DANCE CARD
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公司名稱: Silvermorph Limited
職業: 長者院舍及上門護理服務
地址: 19C Bank Tower, 351 Kings road, North Point
年資: 3
家庭資料 - 配偶 : --
家庭資料 - 孩子 : 2 Boys
家庭資料 - 寵物 : Used to have 2 dogs - Corgi
業餘愛好: Table Tennis, Basketball
感興趣的活動: 學習不同的生意和了解生意模式
原居地 : Hong Kong/ US
居住多久: Half each
我的熱切期望 : 透過不同的創新推動香港的安老行業服務
沒有人知道的秘密是... : --
我的成功關鍵是 : --
目標 : Improve Elderly Care through innovation and operational excellence
成就 : 幫助院舍成爲港島唯一3家獲獎認證院舍
1. 請詳細形容你所提供的產品及服務: (請清晰及明確地描述)
The following describes the products & services you offer. [Be VERY specific]
i. 行政支援 - 減輕行政文書負擔, 將時間及專注放於院友身上。
ii. 認證咨詢 - 更準確理解認證流程和目標, 透過充分準備取得認證結果。
iii. 科技應用 - 配合政府資助轉型升級, 透過科技應用推動變革。

2. 你所提供的產品與競爭者之間的分別: (例如: 我的產品 5 年內包退換)
How are you different from your competitors? [eg: My product comes with a 5 years money back guarantee etc]
i. 有別於“一買一賣”，我們注重併購過渡的安排，以客戶的傳承計劃作為首要考慮； 我們親身感受到上一輩戰戰兢兢地經營院舍30多年, 明白箇中苦樂； 我們團隊包括一群專業 (醫護, IT, 法律, 品管) 人士 , 確保日後順利運營

3. 請明確列舉你想找尋的目標市場 / 顧客: (例如: 律師, 銀行家, 地產業等)
Name businesses / people within your Target Market. [eg: Lawyer - House Buyers, Bank Officers etc]
i. 考慮退休的院舍老闆
ii. 願意升級的院舍老闆

4. 請教我用一句好的開場白，即可為你找尋到適合的目標客戶/ 資源?
What would be good “Conversation Starters” so that I can listen out for lead phrases? [eg: Cleaner - How long does it take you to clean your entire house?, Lawyer - Do you know what your rights as an employer are? etc]
i. 你是否Run安老院舍？
ii. 你是否有家人住院舍， 個院舍老細做成點？

5. 告訴我當我聽到一句怎樣的說話時即表示有機會可以為你找到合適的引薦?
What “Phrases Do I Listen For” to find you a referral? [eg: Accountant - I don’t have time to do my taxes, Web Developer - I’m looking to market my business internationally, Printer - I’m getting married etc]
i. 做院舍好辛苦/ 煩/ 野做/ 壓力
ii. 家屬/ 政府 要求越來越高

6. 我該如何衡量一個引薦的質量/認真程度? 例如: 我能否告訴___你真的需要請一個新工人? (對方的答案越仔細越理想)
How can I “Qualify” a referral for you to see if they are serious? [eg: Can I tell ___ that you are serious in getting a maid?, Can I inform ___ that you will be visiting his outlet tomorrow at 10 AM? The more specific the better]
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7. 對你來說什麼會是一個不合適的引薦? (例如: 向批發商只訂一件貨)
What is NOT a good referral for you? [eg: Distributors – single item orders, Contractor – soft furnishing etc]
i. 已經有成熟產品進入推廣狀態

8. 一般人對你的業務有什麼誤解及我應如何回應? (例如: 風水顧問的費用一般都很昂貴)
What are the most common misconceptions of your business & what should I say? [eg: Feng Shui consultations are expensive, There are hidden cost behind every bridal package etc]
i. 我需要很多樂齡產品 - 我需要很多樂齡產品供應商一起協作
ii. 的科技野一定要後生同事先得啦 - 我們服務的院舍同事平均55嵗以上。識用Whatsapp/ 微信就可以。

1. 平均院舍同事57嵗的院舍
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2. 睡眠儀器
3. 香港安老協會
4. 慈幼舊生會
5. 長者產品店
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1. 物理/ 職業治療師
2. 醫務社工
3. 東區長者中心
4. 東區的業主立案法團
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Good Referral:
物理/ 職業治療師/ 醫務社工
住/工作於東區的 65+長者

Ideal Referral:
住/工作於東區的 物理/ 職業治療師/ 醫務社工
東區業主立案法團
與安老院有生意來往

Dream Referral:
考慮退休的80人以下院舍老闆
考慮升級的經營20年以上院舍老闆