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個人資訊
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有代表性的10位客戶
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公司名稱:
ADO Limited
職業:
商業室內設計
地址:
18C6, TML Tower, Tsuen Wan
年資:
12
家庭資料 - 配偶 :
Single
家庭資料 - 孩子 :
--
家庭資料 - 寵物 :
--
業餘愛好:
閱讀、行山、瑜珈
感興趣的活動:
接觸大自然活動
原居地 :
香港
居住多久:
出生至今
我的熱切期望 :
擴展人際網絡,做生意又可認識新的朋友
沒有人知道的秘密是... :
走路很快; 需要充足睡眠; 是一位好的聆聽者
我的成功關鍵是 :
貼心的客戶服務,著重產品的高質量
目標 :
可以利用專業的知識幫助客人,建立長遠的朋友關係
成就 :
在一年間為公司帶來200%的business turnover growth
1. 請詳細形容你所提供的產品及服務: (請清晰及明確地描述)
The following describes the products & services you offer. [Be VERY specific]
i. ADO已經成立20年,擁有有自己的設計及工程管理團隊,對於設計上有公司獨有的語言
ii. 着重成品質數,能應客戶的預算而提供不同的設計方案
2. 你所提供的產品與競爭者之間的分別: (例如: 我的產品 5 年內包退換)
How are you different from your competitors? [eg: My product comes with a 5 years money back guarantee etc]
i. 我們相信溝通才是設計的一大重點,透過溝通可更了解客人的需要,從而在設計上實踐建"Design for Love, Build for Relationship的公司理念
ii. 香港首間設計公司榮獲香港十大服務名牌的殊榮,以客為本
3. 請明確列舉你想找尋的目標市場 / 顧客: (例如: 律師, 銀行家, 地產業等)
Name businesses / people within your Target Market. [eg: Lawyer - House Buyers, Bank Officers etc]
i. 金融公司行政部
ii. 商廈物管租務/工程部
iii. 餐飲集團行政部
4. 請教我用一句好的開場白,即可為你找尋到適合的目標客戶/ 資源?
What would be good “Conversation Starters” so that I can listen out for lead phrases? [eg: Cleaner - How long does it take you to clean your entire house?, Lawyer - Do you know what your rights as an employer are? etc]
i. 有冇諗過設計都可以提升員工工作效率?
ii. 會唔會考慮為你餐廳或者會所加一幅特色牆去吸引多啲人打卡
5. 告訴我當我聽到一句怎樣的說話時即表示有機會可以為你找到合適的引薦?
What “Phrases Do I Listen For” to find you a referral? [eg: Accountant - I don’t have time to do my taxes, Web Developer - I’m looking to market my business internationally, Printer - I’m getting married etc]
i. 租約快到,最近搵緊鋪位搬
ii. 公司要擴張唔夠位置用,想諗下點樣可以令空間變得更實用
6. 我該如何衡量一個引薦的質量/認真程度? 例如: 我能否告訴___你真的需要請一個新工人? (對方的答案越仔細越理想)
How can I “Qualify” a referral for you to see if they are serious? [eg: Can I tell ___ that you are serious in getting a maid?, Can I inform ___ that you will be visiting his outlet tomorrow at 10 AM? The more specific the better]
i. 願意見面及交流更多的資訊
7. 對你來說什麼會是一個不合適的引薦? (例如: 向批發商只訂一件貨)
What is NOT a good referral for you? [eg: Distributors – single item orders, Contractor – soft furnishing etc]
i. 少於500呎的寫字樓
ii. 只講求價格不重視品質
8. 一般人對你的業務有什麼誤解及我應如何回應? (例如: 風水顧問的費用一般都很昂貴)
What are the most common misconceptions of your business & what should I say? [eg: Feng Shui consultations are expensive, There are hidden cost behind every bridal package etc]
i. 設計費用一般都很昂貴 - 自己可以做工程監督直接和工程師父溝通
1. 大灣區航空
2. 柏能集團
3. HKTV Mall
4. HKT
5. Spa Collection
6. 明醫堂
7. Mad Head
8. CUHK
9. Crown and Barrel Cigar Club
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Good Referral:
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Ideal Referral:
金融公司
Dream Referral:
上市公司行政部、私人會所老闆